VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi provozovatelem ubytovacího resortu:

PI Technology s.r.o.
se sídlem: Bořivojova 878/35, 130 00 Praha, Česká republika
IČO: 19779011
DIČ: CZ19779011

(dále jen „Provozovatel“)

a fyzickou či právnickou osobou, která využívá ubytovací služby (dále jen „Klient“).

1.2 Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy o ubytování uzavírané dle § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

 

2. Rezervace a uzavření smlouvy

2.1 Rezervaci lze provést:

- prostřednictvím online rezervačního systému,

- e-mailem,

- telefonicky,

- prostřednictvím třetích stran (rezervační portály).

2.2 Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace ze strany Provozovatele.

2.3 Provozovatel je oprávněn požadovat zálohu až do výše 100 % ceny pobytu.

2.4 Nebude-li záloha uhrazena ve stanoveném termínu, může být rezervace zrušena.

 

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena ubytování je stanovena dle aktuálního ceníku zveřejněného na webových stránkách nebo dle individuální nabídky.

3.2 Cena zahrnuje:

- ubytování,

- služby výslovně uvedené v potvrzení rezervace,

- DPH v zákonné výši.

3.3 Cena nezahrnuje místní poplatky, pokud nejsou výslovně uvedeny.

3.4 Doplatek ceny je splatný nejpozději při příjezdu, není-li dohodnuto jinak.

 

4. Storno podmínky

4.1 Klient je oprávněn rezervaci zrušit písemně nebo e-mailem.

4.2 Storno poplatky jsou stanoveny takto:

- více než 30 dní před příjezdem: bez poplatku,

- 14–30 dní před příjezdem: 50 % z ceny pobytu,
- méně než 14 dní před příjezdem nebo nedojezd: 100 % z ceny pobytu.

4.3 Individuální či akční pobyty mohou mít odlišné storno podmínky.

4.4 Vrácení platby probíhá stejným způsobem, jakým byla provedena (bankovním převodem, platební kartou apod.), pokud není dohodnuto jinak. Částka k vrácení je ponížena o příslušný storno poplatek dle těchto podmínek.

4.5 Případné bankovní poplatky spojené s převodem do zahraničí hradí Klient.

4.6 Vrácení finančních prostředků bude provedeno do 30 dnů od potvrzení zrušení rezervace.

 

5. Práva a povinnosti Klienta

5.1 Klient je povinen:

- užívat prostory řádně a v souladu s jejich určením,

- dodržovat ubytovací řád,

- nepoškozovat majetek Provozovatele.

5.2 Klient odpovídá za škody způsobené jím nebo osobami, které s ním pobyt sdílí.

5.3 V ubytovacích prostorách je zakázáno kouření, není-li výslovně určeno jinak.

5.4 Noční klid je stanoven od 22:00 do 7:00 hodin.

 

6. Práva a povinnosti Provozovatele

6.1 Provozovatel je povinen zajistit Klientovi ubytování v dohodnutém rozsahu a kvalitě.

6.2 V případě závažných provozních důvodů je Provozovatel oprávněn nabídnout náhradní ubytování obdobné kvality.

6.3 Provozovatel odpovídá za škodu na věcech vnesených dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

 

7. Check-in a check-out

7.1 Ubytování (check-in) je možné od 15:00 hodin.

7.2 Den odjezdu (check-out) je nutné pokoj uvolnit do 10:00 hodin.

7.3 Předčasné opuštění pobytu nezakládá nárok na vrácení ceny, není-li dohodnuto jinak.

 

8. Reklamace

8.1 Klient je povinen případné nedostatky reklamovat bez zbytečného odkladu během pobytu.

8.2 Reklamace budou vyřízeny v souladu s platnou legislativou.

 

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s:

- nařízením Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR),

- zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

9.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zpracování osobních údajů“.

 

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

10.2 Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

 

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.1.2026.

11.2 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

11.3 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit; změna se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.